ЗВІТ про діяльність МА КП ХОР «Херсонські авіалінії»,
як провайдера з аеронавігаційного обслуговування, за 2019 рік
Міжнародний аеропорт комунальне підприємство Херсонської обласної Ради «Херсонські авіалінії» (далі – підприємство) здійснює аеронавігаційне обслуговування за видом: «Забезпечення сигналів радіомаячних систем посадки (ILS) у повітряному просторі», «Забезпечення сигналів NDB у повітряному просторі», «Забезпечення сигналів радіомаяків у повітряному просторі» на підставі сертифікатів на всі окремі види аеронавігаційного обладнання.
Протягом року діяльність підприємства була спрямована на якісне забезпечення аеронавігаційного обслуговування за вказаними видами з підвищенням рівня управління безпекою польотів. Для забезпечення сигналів радіомаячних систем посадки (ILS) у повітряному просторі застосовуються системи посадки СП-80Н1 та маркерні радіомаяки Е-615.5, а для забезпечення сигналів NDB у повітряному просторі застосовується привідна радіостанція ПАР-10С з одного напрямку; антено-фідерні пристрої; АТС; система оперативно-диспетчерського гучномовного зв’язку; лінійно-кабельні споруди; структурована кабельна система.
Протягом останніх років Міжнародний аеропорт «ХЕРСОН» знаходиться під впливом ряду об’єктивних зовнішніх причин та політичних обставин, що значно обмежують можливості розвитку підприємства. Тому, в той час, як загалом в країні спостерігається підйом показників пасажирських перевезень, виробничі показники КП ХОР «Херсонські авіалінії» зберігають тенденцію до збільшення. Завдяки невеликій кількості рейсів, головними пріоритетними напрямками діяльності для підприємства завжди були і залишаються: забезпечення безпеки польотів і авіаційної безпеки, високий рівень сервісу в обслуговуванні пасажирів і повітряних суден. Це підтверджується успішним проходженням сертифікаційних перевірок структурних підрозділів аеропорту з боку Державіаслужби України.
1. Оцінка рівня та якості обслуговування
У 2019 році КП ХОР «Херсонські авіалінії» цілеспрямовано рухається до виконання Політики у сфері якості забезпечувалось з урахуванням принципів діяльності у сфері якості та головного завдання підприємства, яке було поставлене для команди аеропорту впроваджує правила і стандарти Євроконтролю та міжнародної організації цивільної авіації ІСАО.
Протягом 2019 року було забезпечено стабільність функціонування усіх виробничих процесів.
Забезпечення постійно високого рівня якості аеропорту з наданням послуг здійснювалось шляхом:
– забезпечення постійної відповідності процесів СУЯ і нормативних документів, що їх регламентують, вимогам споживачів, міжнародних стандартів та зовнішніх нормативних документів;
– підтримки ефективності, результативності та раціональності виробничих процесів;
– спрямування максимальної уваги та зусиль на процеси та технології, що визначають якісні показники роботи підприємства: безпека, регулярність та культура обслуговування;
– залучення всього персоналу підприємства до прийняття та вдосконалення якості послуг та системи управлінням якості підприємства через розуміння кожним співробітником власної відповідальності за якість, продуктивність та вдосконалення методів своєї роботи;
– сприяння дотриманню всіма співробітниками вимог систем управління безпекою польотів та системою управління якості, корпоративної культури, професійних та кваліфікаційних вимог через постійне підвищення рівня знань та компетентності персоналу;
– розвитком та налагодженням ефективної системи управління якості, із підвищеною увагою до забезпечення якості всіх процесів та підпроцесів у кожному структурному підрозділі.
2. Інформація про проведену роботу в рамках формального консультаційного процесу з користувачами обслуговування
Зауваження та побажання від екіпажів повітряних суден отримуються через диспетчера АДВ Херсонської служби ОрПР Одеського РСП «Украерорух» та фіксуються у «Журналі зауважень льотного та диспетчерського складу про роботу засобів РТЗ». При надходженні зауважень негайно здійснюється перевірка параметрів наземних засобів РТЗ, згідно ЕТД, при необхідності приймаються заходи для усунення невідповідностей. У разі не виявлення відхилень параметрів від заданих норм здійснюються консультації з екіпажами, від яких поступили зауваження, щодо необхідності перевірки бортового обладнання.
3. Розробка та нововведення в обслуговування та інфраструктуру
Організація та менеджмент виробничих процесів:
Розроблено та імплементовано «Положення про професійну підготовку персоналу служби радіонавігації і зв’язку».
В частині інфраструктури та аеронавігаційного обладнання:
– прокладено новий кабель для контролю системи посадки ГРМ,
– встановлені відповідні знаки в місцях перетину критичних зон РМС;
– покращенні умови праці за рахунок проведених ремонтних робіт приміщення об’єкта ОСП.
4. Безпека польотів
Система управління безпекою польотів (СУБП) і якістю в міжнародному аеропорту КП ХОР «Херсонські авіалінії» передбачає нормативне регулювання БП і якості у відповідності зі стандартами. Враховуючи те, що МА КП ХОР «Херсонські авіалінії» є провайдером аеронавігаційного обслуговування, а служба радіонавігації і зв’язку є структурним підрозділом МА КП ХОР «Херсонські авіалінії» і однією зі складових частин СУБП, то аналіз її діяльності включається в загальну систему СУБП КП ХОР «Херсонські авіалінії»